Opći uvjeti poslovanja

1.1. Prodavatelj je poduzeće koje se bavi proizvodnjom, projektiranjem i prodajom proizvoda za izolacije i sanacije u graditeljstvu. Kupac je trgovačko poduzeće koji se bavi trgovačkim uslugama.

1.2. Tvrtka Veker d.o.o. neće biti odgovorna za bilo kakav sadržaj koji neovlašteni korisnik, korisnik ili pretplatnik, može postaviti na Internetsku stranicu. Tvrtka Veker d.o.o. zadržava pravo izmjene, promjene, brisanja, prilagođavanja ili uklanjanja bilo kakvog sadržaja ako se ocjeni da je neprikladan.

Krajnji korisnik potvrđuje da svi komentari, privatne poruke ili diskusije koji su objavljene na Internetskoj stranici veker.hr i na stranicama društvenih mreža veker.hr, javne a ne privatne prirode, i da zbog toga djelatnici tvrtke Veker d.o.o. mogu nadzirati opisane komunikacije Krajnjih korisnika bez njihovog znanja i/ili eksplicitnog dopuštenja.

Krajnji korisnik neće smatrati odgovornim tvrtku Veker d.o.o. od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja, a koji mogu nastati uporabom ovih Internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika. Veker d.o.o. također može raskinuti poslovni odnos sa bilo kojim svojim Krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. Veker d.o.o. zadržava pravo ukinuti bilo koju zaporku ili korisnički račun Krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja Krajnjeg korisnika koje Veker d.o.o. prema svojoj diskrecijskoj ocjeni smatra neprihvatljivim, ali i u slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane Krajnjeg korisnika.

2.1. Odredbe ovih Općih uvjeta prodaje i poslovanja vrijede za sve Kupce proizvoda odnosno usluga Prodavatelja. Uspješna registracija Kupca je uvjet za korištenje Veker d.o.o. Internet stranice. U okviru registracije Kupcu će biti ponuđen prihvat Općih uvjeta korištenja, čiji prihvat je preduvjet za korištenje usluga Veker d.o.o. Internet stranice.

Veker posebno poziva Kupca da pogleda sadržaj Izjave o privatnosti koja se nalazi u drugom dijelu ovih Općih uvjeta. Veker preporuča Kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Veker internet trgovine. Preporuča se da se prilikom odabira znakova za lozinku kombiniraju velika i mala slova te brojevi i da se upotrijebi lozinka od najmanje šest znakova. Lozinka se preporuča promijeniti periodično (barem jednom godišnje).

2.2. Jezik komunikacije na veker.hr je hrvatski književni jezik.

3.1. Isporuka bi trebala uslijediti u roku od 1 do 3 radnih dana nakon narudžbe (ovisno o odredištu i vrsti proizvoda). Predviđeno vrijeme dostave na Vašu adresu možete pogledati na svakom artiklu (trudimo se uvijek imati točna predviđena vremena dostave no u iznimnim slučajevima ovisno o volumenu i potražnji može doći do određenih pomaka o čemu ćemo Vas obavijestiti.)Dogovoreni termini isporuke su obvezujući.

Događaji ili okolnosti na koje Prodavatelj ne može utjecati, kao što su npr. rat, utjecaj više sile, prirodne katastrofe, nesreće, zastoji u prometu ili proizvodnji, zastoji na tržištu sirovina i energije i sl. oslobađaju Prodavatelja od obveze isporuke za vrijeme trajanja sprječavajuće okolnosti odnosno u razumnom periodu od završetka dane okolnosti, također i u slučaju kad je okolnost nastala kod dobavljača Prodavatelja.

4.1. Ukoliko nije drugačije dogovoreno, na dan isporuke proizvoda vrijede cijene prema važećem cjeniku. Cijene su izražene u eurima (EUR), sadrže PDV. Cijena robe za svaki proizvod utvrđena je pojedinačno. Upisivanje cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u nekoliko razina, ali postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor.

Zbog takvih izvanrednih situacija Veker d.o.o. unaprijed se ispričava svojim Kupcima i Korisnicima jer će biti prisiljen ih obavijestiti o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj cijeni za određeni proizvod, a Kupce o nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi Kupca.

4.2. Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Kod izbora plaćanja Uplatom na žiro račun Prodavatelja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.

Plaćanje debitnim ili kreditnim karticama moguće je izvršiti jednokratno (PBZ Card Premium Visa kartice, Diners, Mastercard). Nakon što odaberete ovaj način plaćanja preusmjeriti ćemo Vas na stranice CorvusPay. Kad potvrdite kupnju, vidjeti ćete potvrdu o svojoj narudžbi koja će biti poslana na vašu e-mail adresu.

4.3. Isporučena roba ostaje u vlasništvu Prodavatelja do trenutka plaćanja prodajne cijene i svih postojećih potraživanja proizašlih iz poslovnog odnosa s Kupcem. Prodavatelj zadržava pravo zatražiti povrat još postojeće robe od Kupca u slučaju kašnjenja ili obustave plaćanja, otvaranja postupka likvidacije ili stečaja Kupca.

4.4. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena u slučaju promjene vrijednosti (+- 5%) zbog značajnijih poremećaja na tržištu.

5.1. Svi podaci, dani bilo usmenim ili pismenim putem, o karakteristikama, mogućnosti primjene i pravilima ugradnje proizvoda Prodavatelja dani su u najboljoj namjeri u skladu s iskustvom i znanjem Prodavatelja.

5.2. Može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na Veker Internet trgovini. Takva situacija je izvanredna i ne traje dugo.

6.1. Prodavatelj se obvezuje osigurati sve potrebne certifikate za proizvode – u skladu sa zakonima Republike Hrvatske

6.2. Prodavatelj na zahtjev Kupca može izdati garanciju za određene proizvode koji podliježu politici izdavanja garancija Prodavatelja.

7.1. Kupac i Prodavatelj su suglasni da će sve eventualne sporove proizašle iz poslovne suradnje rješavati sporazumno. U slučaju da se nastali spor ne može riješiti sporazumno, za rješavanje spora je nadležan Trgovački sud u Osijeku.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate putem e-maila: webshop@veker.hr